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玩具租赁----一种新的消费体验

“给孩子租玩具,对很多家长来说还是比较新鲜的消费体验。玩具租赁经营模式现在还不成熟,我也是在摸着石头过河。”2014年初,80后小李在包头市加盟了一家玩具租赁店,专门开展各类大中型儿童玩具租赁业务。
 
  如今,小李的玩具租赁店里有100多件大中型玩具,其中大部分都由加盟商提供。为了吸引更多回头客,租赁店采取会员制,缴纳300元便可以成为会员,会员费在退会的时候会退还给家长。成为会员后的小朋友可以随时来店里免费玩,如果要将玩具租回家,每件玩具会按照售价的1%每天收取租赁费。如果不是会员,租赁费则按照售价的3%收取。
 
  “如今,玩具销售商常常会打出益智、寓教于乐等广告来促进消费,很容易导致过度购买。”小李说,自己看好玩具租赁市场前景的一个原因就是,“只租不买”的行为其实是一种避免资源浪费的手段。曾有市场专家分析指出,玩具出租项目是既能给家庭减少费用支出,又能给孩子带来更多玩具,同时给经营者带来巨大利润的“三赢项目”。然而,正是这样叫好声一片的项目,在实际运行中并不是一帆风顺。
“开业到现在快2年了,我的会员只有70多位,每天玩具租赁的成交量也只有十几件。”小李开业时的信心满满已经变成了现在的信心不足。
 
  “我刚开始觉得给孩子租玩具挺好的,我儿子今年6岁了,以前基本1个月要给他买一两件玩具,从3个月前开始租玩具以后,基本没给孩子再买新玩具,租了几件玩具,租赁费大概花了100元了”。市民韩女士是小李玩具租赁店里的会员,刚给儿子租了1辆售价280元的智能汽车。韩女士说,普通玩具以买为主,租的玩具偏重于比较贵重、大型的玩具。几个月下来,店里的玩具基本没有什么更新,孩子逐渐失去了兴趣,而且比较旧的玩具就不太愿意租了。韩女士的话代表了很多家长的心理。
 
  “虽然我们是加盟形式,但是后续的玩具回收和维护,供货商方面做得并不好,玩具更新的费用都需要自己承担。”小李说,玩具更新是他目前遭遇的瓶颈之一,另外玩具维修也是一个问题。“儿童有较强的破坏性,举例来说,1辆玩具车,1个孩子玩不坏,2个就够呛了,3个孩子过手后,其完好‘存活’的可能性也就不大了。原则上讲,凡是租赁期间出现的物品损坏情况,租赁人都应该折价赔偿,但赔多少,怎么赔,现在还没有一致的标准。”
“儿童用品租赁要从服务、数量、规模、品种上不断提高和扩大,这样才能满足消费者多层次的需求,才能有真正意义上的市场,但这样的经营模式却十分困难,它比办好一个玩具店要难得多。”顾先生有着近十年的玩具销售经验,他坦言,自己试水玩具租赁半年后就收手了,感觉遇到的问题和困难比较多。
 
  “玩具租赁的服务半径比较小,很多家长认为租1件玩具几天之后还要还回去,一来一去的时间花费也不少,还不如直接买1件省事,所以一般只有住在玩具租赁店附近的家长才会选择租玩具。”顾先生说,除去这些问题,不少家长也表示出对玩具的清洗消毒、卫生状况和质量等问题的担心,这都在一定程度上制约着玩具租赁业的发展。
 
  为了拓展自己的玩具租赁业务,小李建立起了“换着玩”微信群来进行玩具分享,鼓励大家将自己家里的玩具拍照上传到群里进行置换,或者拿到他的店里,他帮助租赁出去,希望这么做能够鼓励大家更多地关注玩具租赁,从初步尝试到现在,已经积累起了近100位用户,虽然关注度在逐渐扩大,但是继续发展仍然困难不少。
 
 
  “网络的覆盖面广,一定程度上能够解决玩具租赁业务服务半径太小的问题,而且网络预订24小时都可以下单,十分方便。如今的父母大多是80后,比较偏爱网络消费,通过互联网来扩展业务或许会成为一条捷径。”小李说,他已经开始探索拓展玩具置换、回收等业务,并尝试进行网络下单、送货上门的服务,如果可行,他打算打造本地线上线下一体的玩具共享平台。
 
  “互联网+”能否给玩具租赁业带来更多的机遇呢?包头市电子商务行业协会会长潘伟光直言,搭建专门网络平台进行玩具“共享”可以说是一个比较有潜力的项目,但是几年内的市场前景并不乐观。因为市场还不够成熟,乐于分享的用户也需要逐步培养。虽然闲置资源共享是时下以“顺风车”“专车服务”等为代表的共享经济的流行趋势,但是目前的共享经济氛围和市场并不红火。
 
  业内人士建议,租赁玩具服务可以先借助已有网络平台进行推广,同时尝试在网络社区推出新款玩具信息、玩法宝典、租赁体验等交流信息,培养用户,让顾客体验到足不出户就能实现家里玩具常换常新的便利。至少可以先借助已有的平台来扩展这块业务,做一些尝试,比如可以和类似校讯通这样的平台进行合作,因为这类平台上的受众和玩具共享的受众有所重合,可以先进行一些推广和尝试。
 

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